Habilidades sociales en situaciones de emergencia dirigido a voluntarios de protección civil
19/03/2007
OBJETIVOS
En este curso se pretenden alcanzar los objetivos expresados en capacidades:
Conocer la habilidad de relacionarse con los demás de una forma eficaz.
Aplicar conductas socialmente hábiles en situaciones críticas a las que se enfrentan los Voluntarios.
Describir la competencia comunicativa de modo objetivo e identificable.
Desarrollar la capacidad de trabajar en equipo.
Identificar las fases de la curva de la hostilidad.
Elaborar un modelo común de intervención en catástrofes.
Desarrollar una guía de primeros auxilios psicológicos en la comunicación Voluntario – ciudadano.
Conocer las reacciones más frecuentes de los ciudadanos frente a situaciones de ansiedad derivadas de emergencias.
Potenciar estrategias de comunicación y escucha activa en el Voluntariado.
Así mismo el propósito de este curso es cubrir el vacío existente entre la formación básica teórica y la intervención práctica.
La atención primaria que presta el Voluntario va a ir orientada a conseguir mitigar las consecuencias negativas del suceso proporcionando:
Apoyo físico y material.
Apoyo social.
Apoyo psicológico.
Esto se logrará con el conocimiento del comportamiento más adecuado a cada situación.
Tras la realización del primer y segundo cursos y ante el exitoso resultado y por la cantidad de solicitudes recibidas, se plantea la necesidad de realizar otro curso modificando, a tenor de las valoraciones de los alumnos asistentes en el primero, ciertos aspectos y temas a tratar, algunos en más profundidad, como pueden ser el control de masas, la comunicación de malas noticias y cómo evitar el stress.
Para dar mayor facilidad de acceso a esta formación a los voluntarios de protección civil que realizan sus tareas en las Islas Baleares, se ha organizado este curso en el mismo territorio para permitir reducir los costes de desplazamiento a los alumnos.
CONTENIDO
1.- El grupo de trabajo
Trabajo en equipo
Comunicación con el grupo
Funciones en el grupo
2.- Masas, muchedumbres, multitud
Características
Tipos
Control de masas
Situaciones más frecuentes en el equipo de trabajo
3.- Habilidades Sociales
Habilidades sociales generales y en emergencias
Cómo comunicar malas noticias
Empatía: la capacidad de ponerse en el lugar del otro
Asertividad: cómo hacer peticiones adecuadas
DURACIÓN
20 horas teórico – prácticas, a lo largo de 3 días, en fin de semana.
METODOLOGÍA
La metodología para llevar a cabo el proceso de enseñanza – aprendizaje, será eminentemente activa y lúdica. Se trabajarán los conceptos desde actividades que impliquen a los asistentes y que partan desde su propia realidad. Para ello se recurrirá a diversas actividades de dinámica de grupos y tendrá un papel muy importante, sobre todo en el último apartado, la Representación de papeles o Role – play.
Todas estas actividades serán grabadas en video.
DESTINATARIOS
Responsables de Agrupaciones/Asociaciones de Voluntarios de Protección Civil de las Islas Baleares, para que posteriormente puedan transmitir los conocimientos adquiridos a sus Voluntarios.
Está previsto un total de 30 alumnos.
MEDIOS HUMANOS Y MATERIALES
Para la impartición de este curso se cuenta con:
Dos Licenciados en Psicología.
Julio Pinillos Llanes
Ana Delgado Alonso
Un Director/Coordinador del curso
Sergio García Batanero
Dossier con el temario a impartir.
Se entregará diploma acreditativo de asistencia al curso emitido por la Escuela Nacional de Protección Civil.
FECHAS Y LUGAR
Las fechas del curso serían los días 16, 17 y 18 de marzo de 2007 en las instalaciones de la Agrupación de Voluntarios de Protección Civil de Montuiri, Mallorca.
INFORMACIÓN GENERAL
Secretaría ENPC
Teléfonos 91 537 3086 / 073
Fax 91 537 3279
Correo electrónico enpc@procivil.mir.es
INFORMACIÓN ADICIONAL
D. Sergio García Batanero – Asociación Nacional de Agrupaciones de Voluntarios.
Teléfono 610 95 26 40
Correo electrónico vicepresidente@anav.org
SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN
La solicitud de inscripción que se adjunta deberá ser remitida por fax
(91 537 32 79) o bien por correo electrónico (enpc@procivil.mir.es), adjuntando la documentación acreditativa de lo indicado en el formulario.
El plazo límite para enviar la solicitud a la Escuela es el 28 de febrero de 2007.
PROGRAMA
Viernes 16, Tarde:
Recepción de alumnos.
Entrega de documentación.
Presentación del curso y profesorado.
Inicio del temario:
1.- Comunicación en situaciones de stress
2.- La actitud en situaciones críticas
Sábado 17, Mañana:
3.- Mensajes no verbales.
4.- Comunicación verbal y la empatía
Descanso.
5.- Habilidades Sociales para casos de emergencia
6.- La persuasión y la amenaza.
Sábado 17, Tarde:
7.- Repertorio básico de habilidades sociales.
8.- Catástrofes y situaciones de riesgo.
Descanso
9.- Plan de actuación.
10.- Sociedad de masas.
Fin de la jornada.
Domingo 18, Mañana:
11.- Control de masas pacíficas.
12.- Comunicación de malas noticias.
13.- Evitar el stress.
Domingo 18, Tarde:
14.- Trabajos en equipo y puestas en común.
15.- Valoración y evaluación del curso.
Clausura y entrega de diplomas.
Castellano Català 
